Garanție & Autenticitate | Boutique Orologerie
Garanție Oficială 24 Luni & Certificat de Autenticitate
La Boutique Orologerie, siguranța ta este o certitudine. Fiecare ceas livrat este certificat, verificat metodic în 5 etape și protejat de garanția comercială și legală de 24 de luni prin rețea autorizată de service.
Certificat Autenticitate
Livrat fizic în fiecare cutie, cu serie unică gravată corespondentă și ștampila oficială a boutique-ului.
24 Luni Garanție
Conformitate deplină cu OUG 140/2021 și directivele UE. Asistență tehnică completă pentru calibru.
Service Autorizat
Intervenții realizate exclusiv în laboratoare orologere acreditate, cu piese de schimb 100% de origine.
Protocolul de Verificare în 5 Etape Înainte de Expediere
Niciun ceas nu părăsește boutique-ul nostru fără a trece prin mâinile specialiștilor noștri de control al calității:
-
1
Inspecție Optică la Lupă Orologeră
Examinăm cadranul, indicii luminescenți, indicatoarele și cristalul (safir sau sticlă minerală durificată) pentru a garanta absența oricărei micro-zgârieturi sau imperfecțiuni.
-
2
Testul Funcțional al Calibrului
Testăm precizia mecanismului pe aparat de calibrare (vibrograf), schimbarea instantanee a datei, funcțiile de cronograf și rezerva de mers a arcului motor.
-
3
Test de Etanșeitate (Water Resistance)
Verificăm etanșeitatea garniturilor carcasei și a coroanei conform specificațiilor producătorului (3 ATM, 5 ATM, 10 ATM sau 20 ATM).
-
4
Confruntare Număr de Serie Unic
Verificăm corespondența exactă între numărul de serie gravat pe spatele carcasei și documentele din baza de date a distribuitorului oficial.
-
5
Emiterea Certificatului & Sigilarea Ambalajului
Completăm talonul fizic de garanție de 24 luni și sigilăm cutia oficială cu etichetă de securitate antiefracție.
Ce Acoperă Garanția de 24 Luni?
Garanția acordată de Boutique Orologerie acoperă toate defectele de fabricație și viciile ascunse ale mecanismului apărute în condiții normale de utilizare:
- Mecanismul orologer intern: Calibrul mecanic, automatic sau quartz (funcționare, precizie, angrenaje).
- Abateri de precizie neconforme: Depășirea toleranțelor specificate de producător pentru calibru.
- Baterie de primă montă: Înlocuire gratuită dacă bateria se descarcă prematur în primele 12 luni de la achiziție.
- Cadran și indicatoare: Fixarea fermă a indicatoarelor, cifrelor sau logo-urilor aplicate.
Notă: Garanția nu acoperă uzura normală cauzată de utilizare cotidiană (zgârieturi pe carcasă, brățară sau cristal după purtare), daune provocate de șocuri mecanice violente sau infiltrarea apei cauzată de acționarea coroanei sub apă sau depășirea adâncimii specificate.
Procedura de Activare a Service-ului în Garanție
Dacă ceasul tău manifestă vreo abatere funcțională în perioada de 24 de luni, procesul de remediere este simplu și asistat direct de concierge-ul nostru:
- Trimite un email la magazinceasuri@proton.me specificând numărul comenzii și descrierea simptomului.
- Vom programa un curier rapid să preia gratuit coletul ambalat de la domiciliul tău.
- Ceasul este diagnosticat în laborator autorizat în termen de maxim 48-72 de ore de la recepție.
- Defecțiunea este remediată cu piese originale de producător, iar ceasul îți este returnat recalibrat și asigurat pe cheltuiala noastră.